Настроить интеграцию с CRM могут только те клиенты, которые подключили Облачную АТС.
Настройте прямую интеграцию
У Облачной АТС Билайн есть прямая интеграция с amoCRM и «Битрикс24». Для интеграции установите приложение «Облачная АТС» Билайн из маркетплейса CRM-системы и активируйте электронный ключ.
Настройте интеграцию по API
API — это код, с помощью которого одна программа «понимает» другую. API Облачной АТС вы найдете в личном кабинете в разделе «Настройки» → «Интеграция по API». Для интеграции советуем привлечь программиста.